اوستا نقاش تلاش می‌کند همه مشتری‌ها ازسرویس نقاشی که دریافت می‌کنند راضی باشند. از طرفی می‌دانید که اوستا نقاش در معاملات دخالتی ندارد. به عبارتی مشتری‌ها و نقاش‌ها خودشان در مورد شرایط قرارداد تصمیم‌گیری می‌کنند و مسئولیت حسن انجام کار کاملاً به عهده‌ی نقاش‌ها است.
با این حساب سایت اوستا نقاش چطور می‌تواند تضمین رضایت مشتری را فراهم کند؟! اگر مشتری راضی نبود چه اتفاقی می‌افتد؟!
پاسخ:
شما به عنوان مشتری بخش قابل توجهی از هزینه نقاشی (25 تا 50 درصد) را در اختیار اوستا نقاش قرار می‌دهید. پس از اتمام کار و اعلام رضایت از طرف شما، این مبلغ به دست نقاش می‌رسد. اگر شما رضایت کامل حتی از بخشی از کار نداشته باشید، نقاش موظف به اصلاح کار و جلب رضایت شماست.
توجه: این طرح در دست توسعه می‌باشد و به زودی “طرح گارنتی رضایت مشتری” اجرایی خواهد شد.